La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Pelotes de Joléon collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site lespelotesdejoleon.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Madame Joanne BELLICAM
Auto-entreprise – Les Pelotes de Joléon
24 rue de Colmar, 68600 Neuf-Brisach
Email : [email protected]
2. Données personnelles collectées
a) Lors de la création d’un compte client
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone (si renseigné)
b) Lors d’une commande
- Informations de livraison et de facturation
- Historique des commandes
- Données nécessaires au paiement (traitées par les prestataires, non stockées sur le site)
c) Via le formulaire de contact
- Nom
- Adresse email
- Message libre
- Adresse IP
d) Newsletter
- Adresse email
- Date d’inscription
- Consentement explicite
e) Données techniques
- Adresse IP
- Cookies
- Données de navigation
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- La gestion des comptes clients
- Le traitement des commandes
- La livraison des produits
- La gestion du service client
- L’envoi de newsletters (avec consentement)
- La prévention de la fraude et des abus (reCAPTCHA)
- Le respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Commande / compte client | Exécution du contrat |
| Facturation | Obligation légale |
| Formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Newsletter | Consentement |
| reCAPTCHA | Intérêt légitime (sécurité) |
5. Prestataires et sous-traitants
Les données peuvent être transmises à :
- OVHcloud (hébergement)
- PayPal
- Braintree
- Modules PrestaShop nécessaires au fonctionnement du site
Ces prestataires respectent le RGPD.
6. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans
- Newsletter : jusqu’au désabonnement
- Cookies : 13 mois maximum
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
📧 Exercice des droits : [email protected]
8. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour le 4 janvier 2026.